Referencie e-shopov, ktoré nám dôverujú

Neoship nám veľmi zjednodušil administráciu a kontakt s dopravcami. Náš zákaznícky servis oceňuje jednoduché vyhľadávanie a možnosť kontaktovať všetkých dopravcov cez jeden systém. Mne pomáhajú štatistiky pri vyhodnocovaní vratkovosti a pomáhajú mi udržať si prehľad o zásielkach pri veľkom množstve zasielaných balíkov.

Najväčšou výhodou NEOSHIPu je pre nás to, že nemusíme riešiť každého prepravcu samostatne. Máme jedného partnera, cez ktorého vieme zastrešiť viacerých dopravcov, obchodné podmienky aj administratívu a zároveň máme na jednom mieste prehľad o zásielkach a dobierkach. Dáta z NEOSHIPu ďalej využívame aj v našich interných procesoch, napríklad pri spracovaní dobierok v POHODE. Pri množstve zásielok, ktoré expedujeme na Slovensko aj do zahraničia, nám takéto zjednodušenie dáva veľký zmysel.

S Neoshipom spolupracujeme už niekoľko rokov a oceňujem sústredenie logistiky pod jednu strechu s centrálnou podporou pre všetkých používaných prepravcov. Máme rýchly a presný prehľad o každom balíku a nákladoch, čo nám generuje dáta pre analýzu z jedného miesta. Aktuálne po inovácii aplikácie je prehľadnosť a funkcionalita ešte lepšia. Výhodou sú možné ďalšie napojenia na externé systémy, s ktorými je Neoship kompatibilný a pomáha zefektívňovať prácu. Vďaka Neoshipu a napojeniam na ďalšie systémy sa nám výrazne znížil počet chýb a vrátených balíkov, čo pozitívne ovplyvnilo náklady. Teším sa na ďalšie inovácie, ktoré posunú efektivitu zabezpečovania logistiky balíkov a ich kontrolu ešte na vyššiu úroveň.

Neoship je pre nás skvelým pomocníkom pri expedícii a prepojení na slovenských aj zahraničných kuriérov. Vďaka nim máme všetkých relevantných dopravcov pod jednou strechou, čo nás zbavilo nekonečného ručného prepisovania údajov – štítky dnes vytvárame a tlačíme naozaj bleskovo a hlavne bez chýb (jedine s chybami zákazníkov 😊). Nová aplikácia sa im navyše naozaj podarila, je moderná, rýchla a pracuje sa v nej maximálne intuitívne. Celé to uzatvára ich zákaznícky servis, ktorý funguje na jednotku, reaguje okamžite a vždy nám ochotne pomôže s akoukoľvek požiadavkou.

Po problémoch s fulfillmentom v iSklade sme si museli extrémne rýchlo vyvinúť vlastné skladové riešenie. Práve tam sa nám veľmi hodilo, že sme nemuseli riešiť napojenia na všetky kuriérske spoločnosti. V Neoshipe to máme pod jednou strechou. A navyše lacnejšie ako keby sme to riešili vždy napriamo.

Na Neoshipe oceňujem jeho stabilitu a bezproblémovú a rýchlu komunikáciu našich požiadaviek. Pre Neoship sme sa rozhodli práve kvôli prepojeniu administračného systému od NEONUSu s Neoshipom. Vďaka tomuto prepojeniu je expedícia efektívna a bezchybná.“

Vďaka Neoshipu sa nám podarilo zefektívniť proces expedovania a logistiky. Prepojenie na eshop nám umožňuje priamo export objednávok a tlač štítkov v admine. Tím Neoshipu je ústretový a ochotný. Dobrá komunikácia, rýchle riešenie problémov. Sme radi, že sme si vybrali práve túto platformu. Môžem odporučiť.“

Prepojenie Neoshipu so SuperFaktúrou je dokonalé riešenie pre náš eshop. Jednoduché prepojenie so systémom, nahadzovanie zásielok pár kliknutiami a párovanie platieb nám nielen šetrí čas, ale aj financie. Vrelo všetkým odporúčame. Za nás číslo 1.“

Neoship sme si vyhliadli, aby sme zjednodušili expedíciu tovaru oboch našich eshopov. A aj sme zjednodušili. Úspora času a financií, prehľad o doručovaní zásielok a nevyplatených dobierkách... to všetko je samozrejmosťou. V Neoshipe sme však našli nečakane ústretového dodávateľa s proklientsky nastaveným tímom, s ktorým je radosť komunikovať.“

Čo nás naozaj teší je, že si prostredníctvom kalkulačky vieme hneď zistiť cenu akéhokoľvek balíka. Oceňujeme prehľadný systém o doručených zásielkách, čakajúcich a tiež nedoručených. V Neoshipe máme taktiež komplexný prehľad o vyplatených a nevyplatených dobierkách.“